プリントぱっと

サポート

プリントぱっとの使い方、お問い合わせ、データの削除方法のご案内です。

お問い合わせ

ご質問・不具合のご報告・ご要望は、メールでお送りください。アプリの「設定 → お問い合わせ・ご意見」からも送れます。

メールで問い合わせる

宛先: a21201.st@gmail.com
個人で開発・運営しているため、返信に数日かかる場合があります。不具合のご報告には、お使いの機種とOSのバージョン、起きた画面を書き添えていただけると助かります。お便りの写真は送らないでください。

よくある質問

お便りの写真はどこに保存されますか?

端末の中だけに保存します。運営者のサーバーには保存しません。保存する期間は「設定 → 送る内容と保存、削除」で、残さない・30日・90日から選べます。

読み取りのときに何が送信されますか?

名前・電話番号・メールアドレス・郵便番号と思われる部分を端末の中で黒く塗ったお便りの画像と、そこから読み取った文字、今日の日付、登録したお子さんの学年の幅が、読み取りの処理のために送信されます。お子さんの呼び名は送りません。黒塗りは自動処理のため、書き方によっては隠しきれないことがあります。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

読み取った日付や持ち物が間違っています。

読み取りの結果は候補です。確認画面で、えんぴつのボタンから名前・日付・持ち物を直せます。日付をタップすると、お便りのどこに書かれているかを示します。追加したあとのカードも、カードを開いて直せます。

読み取りは何回使えますか?

月に10通まで読み取れます。上限に達した場合や通信できない場合も、自分で入力してカードを作れます。回数は毎月1日に戻ります。

PDFや、ほかのアプリで受け取ったお便りは取り込めますか?

撮影画面の「PDFを選ぶ」から取り込めます。ほかのアプリの共有メニューで「プリントぱっと」を選んで取り込むこともできます。1通につき4ページまでです。パスワード付きのPDFは取り込めません。

家族と共有するには?

「設定 → 家族を招待」で招待コードを作り、家族に送ってください。受け取った方は「設定 → 招待コードで参加」にコードを貼り付けます。コードは72時間有効で、1回だけ使えます。招待できるのは1人までです。

アプリを入れていない人にも予定を伝えられますか?

カードを開いて共有ボタンを押すと、その予定を1枚の画像にして、LINEやメールなどで送れます。「設定 → 送る内容と保存、削除 → これからの予定を画像で共有」では、近い予定をまとめて1枚にできます。画像にお子さんの呼び名は入りません。

通知が届きません。

「設定 → 通知」で「前日のお知らせ」がオンになっているか確認してください。「端末の設定で通知を許可する」と表示されている場合は、そこから端末側の通知を許可してください。家族が追加したカードの通知は、ご自身の端末でアプリを一度開いたあとに予約されます。

機種変更やアプリの入れ直しをするとどうなりますか?

いまのバージョンでは、アプリを削除すると、同じカードを引き継ぐことはできません。カード・お子さんの登録・家族とのつながりは、新しく作り直す必要があります。

データの削除

  1. アプリの「設定 → 送る内容と保存、削除」を開きます。
  2. 「すべてのデータを削除」を長押しします。

カード、お子さんの登録、端末内のお便りの写真が削除されます。家族と共有している場合、共有先のカードも削除されます。

読み取り回数を数え直せないようにするため、匿名の利用者ID、当月の読み取り回数(数値のみ)、家族とのつながり、通知などの設定は削除後も残ります。これらの削除をご希望の場合は、お問い合わせからご連絡ください。ご本人のデータと確認できた範囲で削除します。